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                阳江市政服务服务数据管理局:开展“明初心、争先锋,志愿服务党员先行”活动,贴心服务助力老年人便捷办事
                来源:阳江市政务服务▽数据管理局 时间:2021-04-30 11:00 【字体: 】 浏览量:-
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                当前,正值我市退休人员养老※资格认证的高峰期,针对部分老年人不熟悉业务办流程、不方便办理业务的“痛点”问题,阳江市政务服务数据管理局开展了“明初心、争先锋,志愿服务党员先行”活动,把党史学习教育同推动本职工作相结合、同服务群众相结,组织党员志愿者为办理业务的老年人提供咨询、引导等服务,推动解决群众最关心最直接最现实的问题,提升综合服务效能。

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                线下,在市政务服务大厅内设立老年人服务专窗、退休人员认证专窗,专门为老同志开展咨询、办理业务服务。其次,在养▆老资格认证高峰期,市政务服务数据管理局70多名党员志愿者轮流在大厅开展志愿服务。志愿者负ㄨ责在门口、大厅内引导老年人到办事窗口,为有需要的老年人提供老花镜、饮用水、轮椅等服务,向他们发放养老资格认证流程宣传单,并协助他们通过“粤省事”等网上平台进行养老资格认证,避免老年人长时间排队和人员聚集。

                线上,市民可通过“粤省事”微信小程序、“广东人社”APP、“广东社保”APP和登录广东省社会保险基金管理局网站完成养老资格认证,全程只需要1至2分钟,不再需要前往窗口办理业务。“粤省事”还支持代他人认证,可由亲戚朋友为家中老人输入身份信息,对其进行“刷脸”认证。

                结合党史学习教育,该局积极引导党员群众从党史中汲取精神力量,把思想淬炼的成效转化为为民办实事的动力,做好服务工作。目前,该局正在梳理企业群众相关堵点痛点问题进行整改,不断提升企业群众办事便利度、满意度和获得感』。


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